Terma & Syarat SBK21

1 Terma Am & Definisi

Terma & Syarat ini mengawal penggunaan platform SBK21 yang boleh diakses melalui laman web rasmi kami. Apabila merujuk kepada "SBK21", "kami", "platform" atau "laman web", ia merujuk kepada operator platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di bawah nama SBK21.

Apabila merujuk kepada "anda", "pengguna", "ahli" atau "pemain", ia merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan platform SBK21 dalam apa jua kapasiti.

Beberapa definisi penting yang digunakan dalam dokumen ini:

• Akaun: Akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di SBK21 untuk mengakses perkhidmatan platform.
• Baki Akaun: Jumlah wang yang ada dalam akaun SBK21 anda yang boleh digunakan untuk pertaruhan atau dikeluarkan mengikut syarat yang ditetapkan.
• Bonus: Kredit, wang percuma atau free spin yang diberikan oleh SBK21 kepada ahli melalui pelbagai program promosi.
• Rollover: Syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan.
• Pengeluaran: Proses memindahkan wang dari baki akaun SBK21 anda ke kaedah pembayaran yang berdaftar.

Platform SBK21 menawarkan perkhidmatan pertaruhan sukan merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, AFF Championship, badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia dan banyak lagi; permainan kasino live termasuk baccarat, roulette dan blackjack; serta lebih 1,000 permainan slot dari pembekal terkemuka dunia. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform SBK21, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

1. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
2. Anda mesti seorang individu (bukan syarikat atau entiti perniagaan) yang mendaftar atas kapasiti peribadi.
3. Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat yang benar, tepat dan terkini.
4. Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian.
5. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform SBK21 adalah sah mengikut undang-undang di kawasan anda.
6. Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Sekiranya anda mendaftar bagi pihak atau untuk kegunaan orang lain, atau menggunakan identiti orang lain, ini merupakan pelanggaran serius terma SBK21 dan tindakan undang-undang boleh diambil.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di SBK21 pada sesuatu masa. Kepunyaan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang berbeza oleh individu yang sama, adalah dilarang sepenuhnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun SBK21 anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau orang lain.
• Memaklumkan SBK21 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan maklumat peribadi dalam profil anda sentiasa tepat dan terkini.

SBK21 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun anda jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa keselamatan akaun telah terjejas, atau jika terdapat aktiviti mencurigakan yang melibatkan akaun berkenaan. Dalam situasi sedemikian, kami akan cuba menghubungi anda melalui maklumat hubungan yang berdaftar.

Untuk proses pengesahan identiti (KYC), SBK21 mungkin memerlukan salinan dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia seperti MyKad atau pasport yang sah. Pengesahan ini biasanya diperlukan untuk pengeluaran pertama atau apabila had tertentu dicapai. Proses KYC adalah standard industri dan bertujuan melindungi keselamatan akaun anda.

4 Deposit & Pengeluaran

SBK21 menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut untuk pemain Malaysia: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, ShopeePay, Boost dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Semua transaksi dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM).

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit melalui e-wallet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay) biasanya diproses dalam masa beberapa saat.
• Deposit melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 10 minit bergantung kepada bank.
• SBK21 tidak mengenakan yuran transaksi untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30.
• Pengeluaran melalui e-wallet diproses dalam masa 5 hingga 15 minit.
• Pengeluaran melalui FPX diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda.
• SBK21 berhak untuk menunda pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan KYC.

5 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

SBK21 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus reload, free spins, cashback dan cabaran mingguan. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus SBK21:

1. Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan untuk setiap promosi.
2. Setiap ahli hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
3. Syarat rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana wang yang mengandungi komponen bonus boleh dikeluarkan.
4. Pertaruhan pada permainan tertentu mungkin memberi sumbangan berbeza kepada pemenuhan rollover — biasanya slot 100%, kasino live 10% dan permainan lain mengikut kadar yang dinyatakan.
5. SBK21 berhak menarik balik bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
6. Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara terus.

Contoh pengiraan rollover: Jika anda menerima bonus RM 100 dengan syarat rollover 20×, anda perlu membuat pertaruhan bersamaan RM 2,000 (100 × 20) sebelum wang bonus atau kemenangan daripadanya layak untuk dikeluarkan.

6 Peraturan Pertaruhan Sukan

SBK21 menawarkan pertaruhan sukan merangkumi pelbagai liga dan pertandingan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, AFF Championship, badminton BWF World Tour, e-sukan MPL Malaysia, tenis ATP/WTA dan banyak lagi. Peraturan umum yang terpakai:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh pemain.
• Semua pertaruhan tertakluk kepada had minimum RM 1 dan had maksimum yang ditetapkan bagi setiap pasaran.
• Odds yang dipaparkan semasa pengesahan pertaruhan adalah odds yang terpakai — bukan odds semasa pertaruhan dikemukakan.
• Pertaruhan pada perlawanan yang telah bermula (in-play) menggunakan odds masa nyata yang mungkin berbeza dari odds pra-perlawanan.
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan akan dikembalikan mengikut peraturan yang terpakai untuk jenis pertaruhan berkenaan.
• SBK21 berhak membatalkan atau mengubah suai pembayaran pertaruhan jika terdapat kesilapan jelas dalam penerbitan odds.

Untuk perlawanan bola sepak, tempoh masa biasa (90 minit + masa tambahan) adalah yang dikira untuk tujuan penyelesaian pertaruhan, melainkan dinyatakan sebaliknya. Pengiraan kadar sudut, kad dan statistik lain mengikut rekod rasmi penganjur perlawanan.

7 Permainan Kasino Live & Slot

Semua permainan kasino live (baccarat, roulette, blackjack, Dragon Tiger) dan permainan slot di SBK21 menggunakan perisian dari pembekal bertauliah antarabangsa seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Big Time Gaming dan Relax Gaming.

Perkara penting berkaitan permainan kasino dan slot SBK21:

• Semua permainan slot menggunakan RNG (Penjana Nombor Rawak) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketulenan setiap putaran.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan adalah nilai teori jangka panjang berdasarkan jutaan putaran dan tidak menjamin hasil dalam setiap sesi bermain.
• Sekiranya terdapat gangguan teknikal atau pemutusan sambungan semasa permainan kasino live, hasil pusingan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Mod demo yang disediakan adalah untuk tujuan hiburan dan latihan sahaja — tiada wang sebenar terlibat dan kemenangan dari mod demo tidak boleh dikeluarkan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja kasino live dan slot adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan.

SBK21 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kegagalan teknikal di pihak pembekal permainan pihak ketiga. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dengan segera.

8 Tingkah Laku Yang Dilarang & Penalti

SBK21 tidak bertolak ansur dengan sebarang bentuk penipuan, penyalahgunaan atau tingkah laku yang tidak jujur. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun dan penyitaan baki:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar atau membuat transaksi.
• Penyalahgunaan bonus seperti mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat teknikal lain untuk mengeksploitasi sistem SBK21.
• Memanipulasi permainan atau bersubahat dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda.
• Menggunakan platform SBK21 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Berkongsi akses akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda.

SBK21 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan, menahan baki akaun semasa siasatan, dan memaklumkan pihak berkuasa yang berkaitan jika aktiviti haram disyaki. Keputusan SBK21 dalam perkara disiplin adalah muktamad.

9 Had Liabiliti SBK21

SBK21 menyediakan platform pertaruhan dan kasino online "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersirat atau tersurat, melainkan yang dinyatakan secara khusus dalam terma ini.

SBK21 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil dari aktiviti pertaruhan anda di platform ini.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kesilapan atau ketinggalan dalam maklumat yang dipaparkan di platform yang bukan disebabkan oleh kecuaian langsung kami.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Sebarang kesan kesihatan mental atau fizikal yang mungkin timbul dari aktiviti pertaruhan.

Had liabiliti maksimum SBK21 terhadap anda dalam apa jua situasi adalah terhad kepada jumlah wang yang ada dalam baki akaun SBK21 anda pada masa tuntutan dibuat, atau RM 1,000 — yang mana lebih rendah — melainkan dalam kes kecuaian langsung yang terbukti dari pihak SBK21.

10 Perlindungan Data & Privasi

SBK21 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar Privasi penuh kami tersedia di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, prinsip utama perlindungan data SBK21:

• Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.
• Semua data disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal yang sesuai.
• Data anda tidak dijual, disewa atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi support@sbk21.best.
• SBK21 mungkin berkongsi data dengan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

11 Permainan Bertanggungjawab

SBK21 mengambil pendekatan aktif dalam mempromosikan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan dan permainan kasino adalah untuk hiburan semata-mata dan bukan cara untuk menjana pendapatan.

SBK21 menyediakan ciri-ciri kawalan diri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda deposit setiap hari, minggu atau bulan. Had boleh diturunkan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang ditetapkan untuk bantu anda bermain dalam batas yang selesa.
• Rehat Sementara: Sekat akses akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari untuk berehat dari platform.
• Pengecualian Diri: Untuk pengecualian jangka panjang (6 bulan hingga kekal), hubungi sokongan SBK21. Akaun akan ditutup dan tiada komunikasi pemasaran akan dihantar.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah kawalan pertaruhan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

12 Perubahan Terma & Undang-Undang Terpakai

SBK21 berhak mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli aktif melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan segera diperlukan untuk sebab keselamatan atau undang-undang.

Penggunaan berterusan platform SBK21 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi sokongan SBK21 untuk menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah dalam tempoh 30 hari. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara muhibah, ia akan dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan disingkirkan tetapi tidak menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan yang lain.

Untuk sebarang soalan, keprihatinan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan SBK21 di support@sbk21.best atau melalui Live Chat yang tersedia 24/7 dalam platform.